Me desculpe a sinceridade, mas você não vai ter sucesso se você não tiver foco nesse ponto que hoje pode significar o futuro do seu negócio!
Pode até ser que você já faça isso, e se sim, parabéns, porque é algo muito simples, que quando você começar a dar prioridade as suas vendas vão aumentar muito.
Bom, eu não vou ficar fazendo mistério não, se você quer ter sucesso no meio dessa pandemia: FOQUE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE!
Quando você vai a um restaurante, mais do que o sabor da comida é o atendimento, e pode parecer loucura, mas veja bem, se você for bem atendido, você vai querer voltar.
Agora, se você for mal atendido, a chance de você voltar é muito baixa, talvez pelo sabor você até volte, mas não vai querer ser atendido pelo mesmo garçom, por exemplo.
Se hoje você está fazendo atendimento pelo seu site, ou pelas redes sociais, a plataforma não importa. O que importa é como você se comunica!
Por isso eu trouxe essas dicas pra que você possa melhorar os processos do seu atendimento ao cliente:
• Não prometa algo que não vá cumprir, jamais prometa um brinde, se não for conseguir entregar, ou inutilize um cupom se acabou de divulgar, isso quebra a sua credibilidade no mercado;
• Não trate os seus clientes como se não precisasse deles, esse é um erro imperdoável, a maioria das pessoas que vão comprar o seu produto ou serviço, não precisa dele, ou no caso não sabe que precisa dele, então é você quem precisa mostrar essa necessidade e assim conquistar clientes, por isso, é você quem precisa deles, ou você pode falir. Os trate com respeito, atenção e o mais importante educação;
• Busque facilitar e melhorar sempre, seja a qualidade dos seus produtos ou serviços, ou a forma de pagamento, a comunicação entre você e eles, mas sempre busque entregar o melhor para os seus clientes.
Hoje, se o seu foco não estiver em fazer da experiência do seu potencial cliente uma grande experiência pra que você possa vender mais, então o seu negócio pode ficar comprometido.
Tenha seu foco no melhor atendimento pra que você possa aumentar as suas vendas!
Se você quiser saber como Empreender com Sucesso mesmo com essa pandemia, então se inscreva no nosso Canal do Telegram e saiba como continuar empreendendo com grandes resultados!
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